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如何正确选择网络营销方案(三)
作者:佚名 日期:01-4-23 字体:[大] [中] [小]
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三、网络营销推广过程中存在的问题及其对策
网络时代的全新贸易方式——网络营销已在全球兴起,各国致力于网上经济活动规则的直辖市,中国发展网络营销的时机正在到来专家指出:尽管目前网上书店、网上商城已开始营运,但要大规模推行网络营销,至少面临着八个方面的障碍,只有尽早采取相应对策,才能为网络营销打开大门。
1.购物观念和方式陈旧在中国传统的购物习惯是“眼看、手摸、耳听、口尝”,公众普遍感到网上购物不直观不安全。据最新的调查显示:86%的人表示不打算在网上购物。事实上,国内目前还缺乏电子商务发展所需的环境,特别是习惯问题还难以克服。近年来,在中国积极拓展电子商业的惠普大中国区总裁孙振耀举例说,他接掌中国惠普之初,决定将员工的薪资由装在信封袋里发放,必为银行转帐,结果员工因看不到钱,很不放心,抱怨不少。外企员工尚如此,要改变13亿人的习惯,更是一大挑战。
2.缺乏电子商务的商业大环境
目前,中国的商业活动,基本上仍是手工作业,公众对商家的交易频率高,但每笔交易额都很小,好象没必要在网上交易。因此,还需要大力宣传电子商务的意义,改善电子商务的内外部环境,比如电子货币、银行转帐、局域网、广域网建设、Internet和Internet的改造升级等等。
3.网络基础设施不够完备
电子商务的基础是商业电子化和金融电子化,目前,全国性的金融网还未形成,金融业自身的电子化还未实现,商业电子化又落后于金融电子化,制约了电子商务的生存、发展空间。
4.Internet的质量有待提高
推广电子商务的技术障碍,主要表现在网传输速度和可靠性。现行的中国Internet的传输速度很低,常常出现网络阻塞现象,同时还存在多种不可靠因素,包括软件、线路、系统的不可靠。
5.网上进行电子商务的询价、成交、签约、涉及许多商业秘密和公众隐私,1998年初,有人利用在新闻级中查找到的普通技术手段,轻易地从多个商业站点窃取了解情况80000多个信用卡帐号和密码。因此,既要保证电子商务方便快捷和资源共享,又要保证电子商不顺不顺务的安全和保密,必须强化认证程序,完善网上安全体制。
6.管理体制和运行机制不顺
现行的信息产业管理体制,严重存在计划经济烙印,过度集中和垄断制约了市场竞争,有碍电子商务在全社会的推广应用。资费过高仍然是广大公众享有电子商务的拦路虎,发展电子商务必须进行体制、机制和合理价格的重建。
7.公众缺乏电子商务知识和技能
中国是一个发展中国家,多数公众文化素质不高,现代通信和网络技术日新月异,多数公众难以跟上知识和技术的发展步伐,必须在各个层次上普及上网技能和电子商务知识,才有可能性在中国大规模推进电子商务应用。
8.网络营销法律问题
作生意就避免不了发生纠纷,而网上纠纷又有其独特性。Internet是一个缺乏“警察”的信息公路,它缺少协作和管理,信息的跨地区和跨国界的传输又难以公证和仲裁,纠纷就不可能解决。那么,这个法律系统究竟应该如何制定,由谁来制定,应遵循什么样的原则,其效力如何保证?这些都是现在制定法律时应该考虑的问题。
(未完待续)